电子商务将被“新零售”取代？阿里巴巴董事局主席马云说，未来30年世界变化远超想象，“电子商务”很快将被淘汰，被“新零售”取而代之。一时间，“新零售”到底是什么成为业内外人士共议的话题。在马云的这席话中无不透露出，电子商务的发展已经进入了“下半场”。“新零售”会带来怎样的新局面呢？面对“新零售”，企业是否有办法顺应趋势？河北电商学校为你带来分享！

未来将是“新零售”的战场？

“从明年开始，阿里巴巴将不再提‘电子商务’一说，因为电子商务只是一个摆渡的船，从河岸这一头搬到另一头。”马云在云栖大会上如是说。

在登上新的彼岸前，马云预测纯电商时代很快会结束。在他看来，“电子商务”已是传统概念，未来将是“新零售”的战场——线上、线下融合，并与现代物流结合的新零售业。

多位专家表示，“新零售”是电子商务的延续，共通之处在于线上线下的融合。浙江省社会学会会长杨建华说，电子商务出现以后，零售业不断进行着线上线下的融合，最终目的都是减少库存。“近年来的电子商务形态相对明确，主要是传统企业从线下走到线上，最近一两年，也出现了纯电商平台在线下开实体店的现象，这都为‘新零售’打下了基础。”

“真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统行业的，是昨天的思想，是对未来的无知，对未来的不拥抱。”马云认为，电子商务只是把握了互联网技术和互联网思想，在互联网的基础上创造出了一个适应未来的商业模式。

银泰商业集团CEO陈晓东说，互联网是这个时代的重要机会，这种融合是必然的趋势，融合不是简单的连接，还应该将产生的“数据”进行产业链的整合，为零售业提供解决方案。

无论是当年的淘宝、支付宝，还是后来的阿里云、菜鸟网络，新零售的布局使命明确——“阿里巴巴要做的和在做的，远远不止是帮助买家卖家把交易搬到网上”，阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施，让商家与未来高效率的商业模式相联结。

物流业“渗入”零售业？

以往，对零售业讨论往往只关注行业本身，而忽略了行业支撑，其中重要的一环就是“物流业”。在马云提出的“新零售”概念里，物流业的重要性进一步凸显。

“物流公司的本质不是比谁更快，而是真正消灭库存。让库存管理得更好，让企业库存降到零，唯有如此才能回归物流真正的本质。”

在浙江，老牌化工企业传化集团就正在进行布局，推出了城市“易货嘀”、物流金融、公路港等众多物流平台。对于“零库存”，传化集团董事长徐冠巨有深刻的感受：“发达国家的企业早就有‘零库存’的理念，早年在日本考察，当地跟传化同等规模的化工企业，工厂占地面积只有我们的1/5至1/6，原因就是库存仓库少，所以一个企业的库存确实代表着管理水平。”他说，真正消灭库存的不是靠物流公司，而是企业的营销理念以及精准的生产工艺控制水平。

不过徐冠巨表示，一个社会的物流业发达程度也很重要。目前，我国国内制造业总成本中，物流环节成本占30％至40％，西方这一比例只有10％至15％。

阿里旗下物流平台菜鸟网络首席技术官王文彬说，智慧物流的目标之一就是要把成本降下来。一个全新的智慧物流可用三个关键词来表达。“第一个是我们需要一个全新的全网的基础服务设施，与物流相关的基础服务设施。第二个是物流链路节点的自动化。第三个是全局优化，让仓储、大数据来节省运输的距离、提高运货效率。”

嫁接大数据和云计算？

电商时代，大数据和云计算被认为是新零售业的“水电煤”。

电子商务发展到“下半场”，数据成为重要的生产要素。有专家认为，以前重要的生产要素是劳动力，经济发展多靠人口红利，未来要讲究数据红利。互联网、云计算和大数据都是互联网经济的有效配置，这就是一种生产力，实质是效率的释放。

对此，阿里方面也表示，未来商业构筑在五个基础设施上——交易市场、支付、物流、云计算和大数据。

新老“水电煤”双管齐下，传统企业在积极寻求变革中，能否在顺应新零售的潮流中冲上“浪尖”？在会上，马云向外界抛出了四个问题似乎为不少企业指明了方向，也道出了“良方”，即如何适应新的技术、如何和互联网公司合作、如何与现代物流合作以及如何利用好大数据。

“新技术的应用和普及是零售变革最大推动力”，但融合仍然是不变的主旋律。因为融合，不少传统零售商在网上留下了销售数据，而这些数据的背后，隐藏着很多商机。

胡庆余堂是成千上万个传统零售商寻求融合的“缩影”之一。拥有“百年老字号”的胡庆余堂，转变观念较早。这几年，杭州胡庆余堂电子商务有限公司总经理廖立新发现野山参、鹿茸等高档保健品在网上卖得并不好，但自从即食阿胶在网上开卖热销后，他悟出了门道，“高端路线在网上走不通，大家更喜欢方便实惠的产品”。

对于整个企业来说，改变当然远远不止这些，电商平台成为胡庆余堂转型的倒逼窗口。廖立新解释，一直以来，我们都是沿用先研发再投放市场的机制，而现在通过大数据分析，就能得知大众的需求，从而进行研发，这样可以更有针对性。

在与互联网公司合作方面，最引人注目的是2014年阿里巴巴入股银泰商业集团，这段合作也将银泰带入了“互联网+”的时代。“阿里给银泰注入了更多互联网基因，同时阿里的大数据和各项技术，为银泰提供了技术支撑，此外这一合作也坚定着银泰的方向和机制，便于新业务开展。”陈晓东介绍了他眼中阿里为银泰带来的诸多变化。

再一次颠覆传统理念？

不可否认的是，新零售会带来“冲击”，这在传统电子商务时代已有体现。

对于新零售的冲击，马云也有预见：“必须打造新零售，原来以房地产模式为主的零售行业一定会受到冲击，当下不冲击，未来也未必能存活，并且新零售的诞生，对纯线下也会带来冲击。”

马云说，很多我们习以为常的，很正常的事情，很多我们昨天做得非常好的事情，很多我们认为是最佳就业机会的事情，都会被颠覆和改变。人类将会失去很多就业机会，人类也会诞生很多新的就业机会。

对此，个推CEO方毅则说：“包括新零售等在内的提法，都是马云或者说阿里巴巴多年实践的经验和深度的认知，这样的新趋势将带来冲击和颠覆。我们必须要站在全球的视野中去看待，不应该用等的姿态。颠覆会破坏原有的格局，但我们更应看到颠覆后面的机会。”

“我们是电子商务，但自己不卖一件商品，支持帮助了1000万家网店；我们有菜鸟物流，但自己不送一只包裹，我们是给物流行业提供数据服务，支持500万人从事这项工作；我们阿里云服务了中国35％的网站，也是给这些网站提供计算能力。”马云表示，目前我们所有的布局都围绕着为企业提供基于互联网创业的基础设施服务，为企业输出能力。

马云认为，大型互联网企业也应该成为互联网创业创新的基础设施提供者。把创业的成本降到最低，创业的门槛降到最低，创业的风险降到最低。大数据技术、云计算服务、资金、资源，这些都是公平可以获得的资源。不管哪个角落，不管你自己的条件怎么样，你都有公平的创业创新，去实现自己梦想的可能。

事实上，除了新零售，马云还讲了新制造、新金融、新技术、新能源，共同组成了“五个新”。他认为，这五大趋势在未来将深刻影响到中国，影响到世界，影响到未来所有人，或许这才是新零售的内涵所在。❖